品質改善WG

国際規格：4.8/4.9/4.10/4.11

管理文書

QM 99-01　　品質マニュアル
QT 01-13　　不適合・是正処理実施手順書
QT 01-16　　苦情処理手順書
QT 01-26　　アドバイスサービス実施手順書
QT 01-27　　予防処置実施手順書

管理記録

RE 01-016 検体トラブル記録表
RE 01-037 苦情受付・経過記録書
RE 01-040 患者様の声
RE 01-041 インシデント/アクシデントレポート
RE 01-042 是正処置要求報告書
RE 01-058 電話相談メモ
RE 01-078 院内アンケート（医師）?
RE 01-079 患者満足度アンケート?
RE 01-123 要員からの提案記載表
RE 01-129 患者リスクアセスメント報告書